Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem je Universal Safety Program CZ s.r.o., IČO 06449395, se sídlem Křivenická 411/12, Čimice, 181 00 Praha 8, provozující provozovnu Carea, U Dýhárny 1162, 278 01 Kralupy nad Vltavou. Kontakt pro uplatnění práv: [email protected]. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, telefon, e-mail, případně adresa.
• Údaje z kontaktního formuláře a o vozidle (značka, případně SPZ).
• Údaje o poskytnutých službách: typ vozidla, provedená služba a datum jejího provedení.
• Fakturační údaje u firemních zákazníků (IČO, DIČ).
• Technické údaje z provozu webu (IP adresa, cookies).

3. Účely a právní základ zpracování

• Vyřízení poptávky a poskytnutí služby — plnění smlouvy a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b, f).
• Plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c).
• Ochrana majetku a řešení sporů — oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f).
• Vedení zákaznické evidence a historie poskytnutých služeb — plnění smlouvy a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b, f).
• Nabídky našich vlastních obdobných služeb stávajícím zákazníkům, zpravidla formou SMS nejvýše dvakrát ročně — oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Zasílání můžete kdykoli zdarma odmítnout, a to jak při předání vozidla, tak v každé jednotlivé zprávě.
• Newsletter a marketingová sdělení nad rámec výše uvedeného pouze na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a).
• Měření návštěvnosti webu prostřednictvím Google Analytics pouze na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a).

4. Kontaktní formulář

Formulář na webu odešle vaši zprávu e-mailem; údaje neukládáme do žádné databáze na webu. Sbíráme jméno, kontakt a obsah zprávy, případně údaj o vozidle nebo službě. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky. Neprovádíme profilování.

5. Doba uchování

• Účetní a daňové doklady po zákonem stanovenou dobu (zpravidla 5–10 let).
• Poptávky po dobu nezbytnou k jejich vyřízení.
• Zákaznická evidence (kontakt, údaje o vozidle a historie služeb) 3 roky od posledního poskytnutí služby.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání.

6. Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou být zpřístupněny našim zpracovatelům: poskytovateli účetních služeb, poskytovateli IT a webhostingu, poskytovateli telefonní ústředny a pokladního systému, poskytovateli kancelářských a úložných služeb (Google Workspace), poskytovateli služby hromadného rozesílání SMS a při komunikaci přes aplikaci WhatsApp společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublin, Irsko). Dáte-li souhlas s analytickými cookies, je zpracovatelem také společnost Google (Google Analytics); v takovém případě mohou být údaje předány do Spojených států amerických na základě standardních smluvních doložek a rámce EU–US Data Privacy Framework. Mimo tyto případy údaje mimo Evropskou unii nepředáváme.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky, jakož i právo odvolat souhlas. Žádost vyřídíme do 30 dnů.

Proti zasílání nabídek našich služeb můžete vznést námitku kdykoli a bez udání důvodu; poté vám je přestaneme posílat. Stačí odpovědět STOP na doručenou zprávu, napsat na [email protected] nebo to říct obsluze v provozovně.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

8. Zabezpečení

Webové stránky využívají šifrovaného připojení (HTTPS). Přijímáme technická a organizační opatření přiměřená riziku, omezujeme přístup k údajům pouze na oprávněné osoby.

9. Cookies

Web ke svému provozu používá nezbytné cookies. Se souhlasem návštěvníka dále používáme analytické cookies služby Google Analytics, které nám pomáhají vyhodnocovat návštěvnost webu; poskytovatelem této služby je společnost Google. Bez souhlasu se analytické cookies nenasazují. Souhlas lze kdykoli odmítnout a i dodatečně změnit prostřednictvím souhlasového panelu na webu. Reklamní ani marketingové cookies nepoužíváme.